Klantenservice medewerker – Kees Smit Tuinmeubelen – Almelo

  • Almelo

Kees Smit Tuinmeubelen

_Jij vindt het een uitdaging om problemen om te lossen en klanten te helpen. Jij zet net dat stapje extra waardoor de klant met een glimlach ophangt. Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor onze Nederlandse en Belgische klanten!_
Kees Smit Tuinmeubelen is specialist in tuinmeubelen. Klanten kunnen bij ons on- en offline inspiratie opdoen. Met meer dan 4.000 artikelen is de keuze reuze!
Als klantenservice medewerker heb je zowel een adviserende als probleemoplossende rol. Het is een afwisselende en zelfstandige functie, waarin je via mail en telefoon de meest uiteenlopende vragen en klachten krijgt. Jij geeft de klant passend advies of biedt en passende oplossing. Hoe je dat doet? Daarin krijg je veel vrijheid!
Met meer dan 50 klantcontact collega’s zorgen we er samen voor dat al onze klanten met een glimlach ophangen. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn, plezier heeft in zijn of haar rol en dat er een ongedwongen sfeer heerst. Alleen zo kun je optimaal presteren. Om goed voorbereid aan de slag te kunnen start je met een inwerkperiode van drie weken. Na afronding van de inwerkperiode weet jij precies:
* met welke producteigenschappen klanten ook rekening moeten houden;
* hoe klanten de meubelen kunnen onderhouden;
* welke bezorgingsmogelijkheden er zijn;
* hoe we omgaan met klachten, ruilen en retourneren.
Weet je het even niet? Dan is er altijd een collega beschikbaar om jou te helpen.
*Jij…*
* hebt minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau en je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
* hebt ervaring met klanten (verkoop en/of service);
* bent geduldig, dienstverlenend en je bent creatief in het bedenken van oplossingen;
* blijft ook onder druk nauwkeurig en gestructureerd werken;
* bent flexibel inzetbaar en je bent bereid om minimaal twee weekenddagen per maand en op feestdagen te werken. In de planning wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met jouw wensen.
*Wat krijg je ervoor terug?*
* Een salaris vanaf € 2.033,65 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, waarbij doorgroei tot €2.724,61 bruto per maand mogelijk is.
* Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
* Een goed pensioen (¾ van de premie wordt door ons betaald) en een kosteloze aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
* Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km voor de volledige reisafstand.
* 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en opbouw van meeruren voor zondagen (50%) en feestdagen (100%).
*Daarnaast bieden wij je ook: *
* Een prettige werkplek met sta-zit bureau, een ergonomische stoel en drie computerschermen.
* Een uitgebreid inwerktraject en on-the-job trainingen om je verder te ontwikkelen.
* Een kantine met keuken, ruimte voor ontspanning (tennistafel en dartbord) en dagelijks gratis, vers fruit, bonenkoffie, thee en soep.
* Werken in een gezellig team waar klanttevredenheid bovenaan staat en we het samen elke dag een stukje beter willen doen.
* Een flinke personeelskorting om zelf ook je tuin of balkon nog fijner te maken!
*Maak kennis met Kees*
Kees is de goede buur die altijd voor je klaarstaat. Je bent bij ons onderdeel van een warm gezelschap. Het familiegevoel heerst onderling sterk. Om specialist te kunnen blijven in tuinmeubelen, investeren we in kennis. Dit doen we door het opleiden van medewerkers en het aangaan van samenwerkingen die ons versterken en waar we van kunnen leren. We gaan net dat stapje verder en zetten hiermee het puntje op de i. Wil jij werken bij een bedrijf waar oprechte aandacht is voor medewerkers en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou.
*Zie jij jezelf al als klantenservice medewerker werken bij Kees?*
Stuur dan je motivatiebrief en cv in via Indeed t.a.v. Liesbeth (recruiter).
Zien wij ook aanknopingspunten? Dan nemen we telefonisch contact met je op om een kennismaking plannen met een van onze teamleiders (Marieke, Megan of Mariëlla). Is dat gesprek aan beide kanten positief? Dan zijn wij een match!
Vragen? Neem dan contact op met Liesbeth: +31611134097 (bereikbaar op ma, di, do, vri).
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €2.033,00 – €2.724,00 per maand
Rooster:
* Dagdienst
* Flexibel werkrooster
* ma-vr
* Weekendbeschikbaarheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Flexibele werkuren
* Kerstpakket
* Pensioen
* Personeelskorting
* Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Vakantiegeld
Werklocatie: Eén locatie

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: